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员工情绪管理
日期:2019-12-23 浏览

员工情绪管理

      情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。而在企业当中,企业管理者如果不能很好的进行员工情绪管理, 那么将会导致企业的工作效率低下, 从而影响企业的发展,那么如何做好企业员工的情绪管理呢?


1、建设企业文化,理顺组织情绪

      在现代企业管理中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感, 如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命, 一种被员工认同的价值观和企业精神, 那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。


2、开放沟通渠道,引导员工情绪

     积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。企业管理者必须要营造良好的交流沟通渠道, 让员工的情绪得到及时的交流与宣泄, 在企业管理中如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。


3、匹配工作条件,杜绝消极情绪

      工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响,在实际的工作中,企业管理者需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如 IT 行业的工作具有强烈的不确定性, 非常强调员工的团队合作能力, 因此, 工作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流。


4、培训情绪知识,增强员工理解

      情绪心理学家 Izard 指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业管理者可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。


5、营造情绪氛围,提升个体感受

     每个企业都有一定的氛围, 表现为组织的情绪, 如愉快的工作氛围、 沉闷的工作氛围、

复杂的人际关系等。 这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情, 甚至会成为一个员工是否

留在企业的原因。 《老板》杂志表示在企业管理当中整个组织的情绪氛围会影响和改变员工

的情绪, 尽管员工和组织的情绪是相互影响的, 但是组织对个体的影响力量要比个体对整个

组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,企业管理者必须要营造企业良好的情绪

氛围。

 
 
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